A Loja do Cidadão de Tondela é um espaço de atendimento integrado que reúne, num único local, diversos serviços públicos, proporcionando um atendimento mais próximo, eficiente e cómodo aos cidadãos e às empresas do concelho de Tondela. Inaugurada a 2 de junho de 2026, esta infraestrutura integra a rede nacional de Lojas de Cidadão e representa um importante reforço da modernização administrativa e da descentralização dos serviços públicos em Portugal.
Localizada na Praceta Rua Dr. Teófilo da Cruz, n.º 55, no centro da cidade de Tondela, a Loja de Cidadão concentra serviços da Autoridade Tributária e Aduaneira (Finanças), do Instituto da Segurança Social e do Espaço Cidadão, permitindo tratar diversos assuntos num único espaço e reduzindo a necessidade de deslocações entre diferentes organismos.
Contactos
Telefone
300 003 990
Email
Horário de Funcionamento
- Dias úteis das 9h às 16:30h.
Morada
Praceta Rua Dr. Teófilo da Cruz, n.º 55
3460-551 Tondela
Localização
Serviços Disponíveis
A Loja de Cidadão de Tondela reúne, no mesmo espaço, serviços de diferentes entidades da Administração Pública, permitindo aos cidadãos tratar de diversos assuntos num único local. Atualmente, estão disponíveis as seguintes entidades:
Autoridade Tributária e Aduaneira (Finanças)
Presta atendimento em matérias relacionadas com:
- Património;
- Rendimento (IRS e outros impostos);
- Execuções fiscais;
- Contencioso tributário;
- Pagamentos e cobranças.
Instituto da Segurança Social
Disponibiliza serviços de:
- Atendimento geral;
- Tesouraria;
- Marcação de atendimentos.
Espaço Cidadão
O Espaço Cidadão permite o acesso assistido a centenas de serviços da Administração Pública e do Município de Tondela, incluindo, entre outros:
- Serviços do Município de Tondela;
- Alteração da morada do Cartão de Cidadão;
- Chave Móvel Digital;
- Agendamentos na Segurança Social;
- Diversos serviços de organismos públicos disponibilizados através da plataforma gov.pt.
Estas entidades funcionam de forma integrada, proporcionando um atendimento mais próximo, célere e eficiente, permitindo resolver vários procedimentos administrativos numa única deslocação.
Perguntas Frequentes
1. Onde fica a Loja de Cidadão de Tondela?
A Loja de Cidadão de Tondela está localizada na Praceta Rua Dr. Teófilo da Cruz, n.º 55, 3460-551 Tondela, no centro da cidade.
2. Qual é o horário de funcionamento?
A Loja de Cidadão funciona de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h30, encerrando aos feriados nacionais e no feriado municipal de Tondela (16 de setembro).
3. Que entidades estão disponíveis na Loja de Cidadão?
Atualmente, a Loja de Cidadão de Tondela integra os serviços da Autoridade Tributária e Aduaneira (Finanças), do Instituto da Segurança Social e do Espaço Cidadão, onde também é possível aceder a serviços do Município de Tondela.
4. É necessário fazer marcação para ser atendido?
Depende do serviço pretendido. Alguns atendimentos podem ser efetuados sem marcação, enquanto outros beneficiam de agendamento prévio. Recomenda-se confirmar antecipadamente a necessidade de marcação para o serviço que pretende utilizar.
5. Que serviços posso tratar na Loja de Cidadão?
Pode tratar de assuntos relacionados com impostos, Segurança Social e diversos serviços do Estado através do Espaço Cidadão, como a ativação da Chave Móvel Digital, alteração da morada do Cartão de Cidadão, pedidos de certidões, agendamentos e outros serviços públicos.
6. Posso tratar de vários assuntos na mesma visita?
Sim. A Loja de Cidadão foi criada precisamente para concentrar diferentes serviços públicos no mesmo espaço, permitindo resolver vários procedimentos administrativos numa única deslocação.
7. Existe estacionamento nas proximidades?
Sim. A Loja de Cidadão encontra-se no centro de Tondela, onde existem zonas de estacionamento público nas imediações, facilitando o acesso dos utentes.
8. Como posso contactar a Loja de Cidadão?
Pode contactar através da Linha Cidadão pelos números 300 003 990 ou 210 489 010, disponíveis nos dias úteis.
9. O que é o Espaço Cidadão?
O Espaço Cidadão é um balcão de atendimento assistido que permite aceder a centenas de serviços da Administração Pública, ajudando os cidadãos na realização de pedidos e procedimentos de forma simples e presencial.
10. A Loja de Cidadão está acessível a pessoas com mobilidade reduzida?
Sim. A Loja de Cidadão foi concebida para garantir condições de acessibilidade, proporcionando um atendimento inclusivo e adequado a todos os cidadãos.